Operador (arrendatario de cocina)
Operador (arrendatario de cocina)
Sección titulada «Operador (arrendatario de cocina)»Persona que renta un cubículo en una dark kitchen CDMX para preparar y vender alimentos vía plataformas digitales. Es quien cocina, quien factura, quien asume casi todo el riesgo operativo — y normalmente quien firma con menos información que el otro lado.
Perfil típico
Sección titulada «Perfil típico»- Figura jurídica: persona física con actividad empresarial, frecuentemente en RESICO-PF (tope 3,500,000 MXN anuales). Algunos operadores escalan a persona moral pequeña (SAPI o S. de R.L.) cuando suman 3+ marcas virtuales o cruzan el tope.
- Volumen típico: 150,000–800,000 MXN mensuales brutos en plataformas antes de registrar marca o consolidar contabilidad. Margen neto real 8–12 % después de comisiones de plataforma (30–44 % efectivas), renta, insumos, nómina y empaques. Ver 1.6-plataformas-digitales.
- Equipo humano: 1–6 personas. Cocinero responsable + ayudantes. Cuando el operador mismo no cocina, riesgo alto de subordinación disfrazada bajo “honorarios”.
- Relaciones: renta a un arrendador operadora dark kitchen; contrata 1–3 plataformas (Rappi, Uber Eats, DiDi Food); compra insumos a proveedores directos o centrales de abasto; puede emplear cocineros y ayudantes; vende al consumidor final sin verlo nunca.
Mapa de relaciones
Sección titulada «Mapa de relaciones»- Con el arrendador: contrato mercantil de arrendamiento comercial (1.1-arrendamiento-comercial) típicamente de adhesión. Fricciones recurrentes: 3.01-vicios-ocultos, 3.03-cost-shifting, 3.04-acceso-no-autorizado, 3.05-intervenciones-gas-electrico, 3.07-falta-docs-regulatorios, 3.08-apropiacion-equipo, 3.12-renovacion-preferencia.
- Con el trabajador: relación laboral aun cuando se disfrace de honorarios. Ver 1.4-laboral-lft-imss y 3.09-clasificacion-laboral. Alta IMSS desde el día 1, clasificación 871 Clase II, prima inicial 1.13065 %.
- Con la plataforma (Rappi, Uber Eats, DiDi Food): contrato de adhesión mercantil click-wrap, sin protección LFPC porque el operador no es consumidor. Ver 1.6-plataformas-digitales. Riesgo operativo principal: 3.10-suspension-plataforma.
- Con el consumidor final: proveedor solidario con la plataforma bajo LFPC. Ver 1.8-profeco-consumidor. Queja vía Concilianet; riesgo civil y penal por intoxicación.
- Con autoridades: COFEPRIS/AGEPSA por Aviso de Funcionamiento y NOM-251 (1.2-sanidad-cofepris-nom251); SGIRPC por medidas internas del cubículo (no por PIPC del inmueble) (1.3-proteccion-civil-sgirpc); SAT por CFDI 4.0, RESICO, retenciones de plataforma (1.5-fiscal-sat-resico); IMSS/INFONAVIT/STPS por personal (1.4-laboral-lft-imss); IMPI por marcas (1.7-propiedad-intelectual-impi); PROFECO por quejas de consumidores (1.8-profeco-consumidor).
Tabla de derechos
Sección titulada «Tabla de derechos»| Derecho | Fundamento | Comentario operativo |
|---|---|---|
| Recibir el cubículo en estado de servir al uso convenido, con higiene y seguridad | 1.1-arrendamiento-comercial Art. 2412 frac. I CCDF — irrenunciable | Incluye documentos regulatorios vigentes del inmueble (PIPC, dictamen de gas, Aviso COFEPRIS si aplica). Sin ellos, el arrendador incumple. |
| Uso pacífico por todo el tiempo del contrato | 1.1-arrendamiento-comercial Art. 2412 frac. IV CCDF — irrenunciable | Cubre cortes de acceso, gas, luz unilaterales; entradas sin aviso; cámaras dentro del cubículo. Ver 3.04-acceso-no-autorizado y 3.06-monitoreo-camaras. |
| Saneamiento por vicios ocultos (equipo, gas, extracción, drenaje) | 1.1-arrendamiento-comercial Arts. 2412 frac. V, 2490 frac. III, 2445 CCDF | Reparación, reducción de renta o rescisión con daños. Ver 3.01-vicios-ocultos. |
| No estorbo al uso salvo reparación urgente; reducción/no pago si caso fortuito impide uso | 1.1-arrendamiento-comercial Arts. 2412 frac. III y 2431 CCDF | ”Auditorías” sorpresa, cortes por diferendo, entradas sin aviso = incumplimiento. |
| Preferencia comercial tras 3 años al corriente | 1.1-arrendamiento-comercial Arts. 2447 y 2448-J CCDF | Renunciable en comercial. Negociar no renuncia. Ver 3.12-renovacion-preferencia. |
| Retirar equipo amovible propio al término | Negociable; analogía mejoras útiles CCDF | Sin cláusula expresa, el arrendador puede pretender quedárselo. Ver 3.08-apropiacion-equipo. |
| Controversia en vía mercantil (más rápida) | SCJN 1a./J. 170/2023; Art. 75 CCom | Arrendamiento con propósito de especulación comercial es acto de comercio. |
| Ser titular de las marcas que crea (dark brands) | 1.7-propiedad-intelectual-impi LFPPI Arts. 173, 258 frac. I | Nulidad por mala fe imprescriptible contra quien registre tu marca. Prueba: CFDI con marca en concepto desde día 1. |
| Conservar base de clientes propia fuera de la plataforma | 1.6-plataformas-digitales; LFPDPPP | Clientes por WhatsApp, pickup, llamada son tuyos. Prohibido descargar datos del portal. |
| Acreditar retenciones de plataforma como pago provisional | 1.5-fiscal-sat-resico Art. 113-A LISR | Plataforma emite CFDI de retenciones día 5 del mes siguiente. |
Tabla de obligaciones
Sección titulada «Tabla de obligaciones»| Obligación | Fundamento | Marcador |
|---|---|---|
| Aviso de Funcionamiento COFEPRIS (DIGIPRiS) a tu nombre, por el domicilio del cubículo, declarando todos los giros; Aviso de Responsable Sanitario; modificar al sumar giro distinto | 1.2-sanidad-cofepris-nom251 Arts. 200 BIS, 202, 257-260 LGS | [OBLIGATORIO] |
| Cumplir NOM-251-SSA1-2009 (temperaturas, separación de áreas, bitácoras, higiene, plagas, capacitación) | 1.2-sanidad-cofepris-nom251 NOM-251, DOF 1-marzo-2010 | [OBLIGATORIO] |
| Medidas internas del cubículo: extintor vigente, brigadas, capacitación, simulacros | 1.3-proteccion-civil-sgirpc Reglamento GIRPC CDMX; NT-SGIRPC-SIM-007-2024 | [OBLIGATORIO] |
| Alta IMSS/INFONAVIT desde día 1 con salario real; CFDI de nómina; vacaciones ≥12 días al 1er año; aguinaldo ≥15 días; prima dominical 25 %; horas extra doble/triple; Ley Silla | 1.4-laboral-lft-imss Arts. 15 frac. I LSS; 66-68, 71, 76, 80, 87, 132, 133, 422, 423 LFT | [OBLIGATORIO] |
| CFDI 4.0 por liquidación de plataforma y ventas nominativas; factura global al público en general | 1.5-fiscal-sat-resico CFF 29, 29-A; RMF 2026 regla 2.7.1.21 | [OBLIGATORIO] |
| Declaración mensual RESICO (día 17) y anual; evitar causales terminales del Art. 113-I LISR | 1.5-fiscal-sat-resico Arts. 113-E, 113-F, 113-I LISR | [OBLIGATORIO] |
| Bitácora de mermas firmada; acta de destrucción mensual; pagos >2,000 MXN bancarizados | 1.5-fiscal-sat-resico Art. 27 frac. III LISR | [RECOMENDABLE] |
| Información veraz al consumidor (ingredientes, alergenos, precio total, tiempo, domicilio); responder a Concilianet | 1.8-profeco-consumidor Arts. 7, 32, 34, 76 Bis, 99, 111 LFPC | [OBLIGATORIO] |
| NOM-051 en productos preenvasados (salsas embotelladas, postres en frasco, kits) | 1.8-profeco-consumidor NOM-051-SCFI/SSA1-2010 Fase 2; Fase 3 desde 1 ene 2028 | [OBLIGATORIO] |
| Registrar dark brand ante IMPI en clase 43 a nombre propio, no de la operadora | 1.7-propiedad-intelectual-impi LFPPI Arts. 171-173, 258 frac. I | [RECOMENDABLE] |
Riesgos más frecuentes
Sección titulada «Riesgos más frecuentes»- [RIESGO COMÚN] Cost-shifting de documentos regulatorios. Contrato que traslada al operador la carga del PIPC, dictamen de gas, póliza RC y Aviso COFEPRIS del inmueble. Son obligaciones intrasladables del arrendador-poseedor. Ver 3.03-cost-shifting y 3.07-falta-docs-regulatorios.
- [RIESGO COMÚN] Entrega sin inventario ni acta notarial. Sin documentación fotográfica fechada, probar vicios ocultos es casi imposible. Ver 3.01-vicios-ocultos y 5.5-checklist-entrega.
- [RIESGO COMÚN] Apropiación de marca por la operadora. Registra en IMPI a su nombre la marca que tú construiste. Nulidad por mala fe (Art. 258 frac. I LFPPI), imprescriptible pero alta carga probatoria. Ver 3.08-apropiacion-equipo y 1.7-propiedad-intelectual-impi.
- [RIESGO COMÚN] Cuentas de plataforma a nombre de la operadora. Pierdes reseñas, ranking, base de clientes al romper. Ver 1.6-plataformas-digitales.
- [RIESGO COMÚN] Intervención unilateral del arrendador. Corte de gas, acceso, extracción; cámaras dentro del cubículo. Viola Art. 2412 frac. III-IV CCDF y puede configurar despojo. Ver 3.04-acceso-no-autorizado y 3.05-intervenciones-gas-electrico.
- [RIESGO COMÚN] Suspensión algorítmica. Sin audiencia previa. Sigues pagando renta. Ver 3.10-suspension-plataforma.
- [RIESGO COMÚN] Retención al 20 % ISR por RFC mal configurado. Flujo se estrangula meses. Ver 1.5-fiscal-sat-resico.
- [RIESGO COMÚN] Salida terminal de RESICO-PF. Omitir declaración anual o 3+ pagos mensuales, CFDI de operaciones inexistentes = de por vida (Art. 113-I LISR).
- [RIESGO COMÚN] Arrendador EFOS (Art. 69-B CFF). Renta no deducible y vuelves EDOS con exposición penal (Art. 113 Bis CFF).
- [RIESGO COMÚN] Subordinación disfrazada de tu personal. “Honorarios” con horario fijo, uniforme, insumos, supervisión = pasivo laboral contingente + cuotas IMSS retroactivas + Art. 311 LSS penal. Ver 3.09-clasificacion-laboral.
- [RIESGO COMÚN] Intoxicación alimentaria. Civil (daños), penal (lesiones, homicidio culposo) y sanitaria (clausura). Sin seguro RC por producto, quiebra probable.
- [RIESGO COMÚN] Clausura de todo el inmueble aunque tú cumplas. Pierdes operación el mismo día.
- [EN LA PRÁCTICA] Pena convencional desbordada (6-12 meses de renta por salida anticipada, sin tope del Art. 1843 CCDF).
- [EN LA PRÁCTICA] Revenue share ambiguo. Arrendamiento o asociación en participación. ⚠ BRECHA en capa fiscal.
Señales de alerta antes de firmar
Sección titulada «Señales de alerta antes de firmar»- Arrendador no entrega Constancia de Registro de PIPC con QR verificable contra dominio
cdmx.gob.mx/preparados.gob.mx. - La Constancia existe pero el domicilio o giro no coinciden con el cubículo.
- No hay dictamen vigente de gas LP (NOM-004-SEDG-2004) ni bitácora de mantenimiento.
- Póliza de RC sin endoso de giro “preparación de alimentos” ni domicilio específico, o suma asegurada irrisoria.
- ROPC no vigente en Padrón SAROPC o firma decenas de programas en distintas direcciones.
- Contrato traslada obligaciones intrasladables (PIPC, dictamen de gas, póliza del obligado principal, estructural).
- Cláusula de cesión de PI a favor de la operadora — implícita o explícita.
- Operadora con 10-15 marcas virtuales registradas en MARCANET (patrón de apropiación).
- CSF del arrendador inconsistente con quien firma, régimen fiscal raro, Opinión 32-D negativa, o aparece en lista 69-B CFF definitiva.
- Sin ratificación notarial (falta fecha cierta; SCJN 2a./J. 161/2019).
- Pena convencional desbordada del Art. 1843 CCDF; pacto comisorio “de pleno derecho” sin plazo de gracia ni notarial; renuncia al Art. 2447 sin compensación; acceso sin aviso 24-48 h.
- Subarrendador sin autorización del dueño original (Arts. 2480-2481 CCDF).
Señales de alerta durante la operación
Sección titulada «Señales de alerta durante la operación»- Te bloquean la tarjeta de acceso por 48 h de retraso en renta, sin haber ejecutado procedimiento de rescisión.
- Cortan gas o extracción “por inspección” extendida sin aviso previo por escrito.
- Instalan cámaras dentro del cubículo o junto al área de preparación sin aviso de privacidad ni consentimiento.
- El arrendador sube renta sin el aviso y formato pactado.
- Aparece un cocinero de la operadora “apoyando” — riesgo de confusión patronal contra ti (1.4-laboral-lft-imss).
- Promociones cofinanciadas que no aprobaste aparecen cargadas a tu liquidación de plataforma.
- Retención al 20 % ISR en tu liquidación (RFC mal configurado; corregir inmediato).
- No recibes CFDI de retenciones de la plataforma el día 5 del mes siguiente.
- Decomiso de producto en freezer común “por limpieza” o “por no etiquetado”.
- Aparece tu marca con otro operador en el mismo nodo o en la misma plataforma.
- Inspección AGEPSA / SGIRPC con clausura del inmueble completo por causa del arrendador (documenta y recaba copia del acta).
- El ROPC del inmueble no aparece durante simulacros ni firma bitácora (fantasma).
- Cambios unilaterales al reglamento interno (horarios, zonas, tarifas de insumos, precios del comisariato).
- Plataforma suspende cuenta sin causa documentada; soporte no escala.
Variaciones por arquetipo
Sección titulada «Variaciones por arquetipo»Las secciones anteriores describen el modelo dominante: operador independiente en local rentado (arquetipo A). Cuando operas bajo otro arquetipo, lo siguiente cambia. Ver 2.7-arquetipos-cocinas para el cuadro comparativo completo.
B. Si eres franquiciatario / operas ghost brand licenciada
Sección titulada «B. Si eres franquiciatario / operas ghost brand licenciada»- Marca: NO es tuya — es del franquiciante. No la registres a tu nombre. Tu activo es tu RFC, tu base de clientes propia (canal directo) y tus dark brands paralelas si las operas.
- Recetas y proveedores vienen del franquiciante (manuales operativos). Si te exigen proveedor único sin margen comercial, puede caer en práctica monopólica relativa (LFCE Art. 56) — vía CNA con respaldo colectivo de otros franquiciatarios.
- Regalías: deducibles solo con CFDI y retenciones correctas. El franquiciante factura aparte.
- Renovación: depende del franquiciante. Negocia plazo + opción de renovación + tope a regalías ANTES de firmar.
- Cláusula de no competencia post-franquicia: razonable (12–24 meses + área acotada). Si abusiva, atacable por libertad de trabajo (Art. 5 Constitución).
- LFPPI Arts. 239-253: contrato de franquicia inscrito en IMPI; Circular Informativa obligatoria del franquiciante.
- Asesoría con abogado especializado antes de firmar.
C. Si operas dentro de un comisariato multi-marca
Sección titulada «C. Si operas dentro de un comisariato multi-marca»- Caps de plataforma por dirección son críticos. Antes de firmar verifica cuántas marcas virtuales ya hay registradas en la dirección.
- Cost-shifting estructural intensificado — más prorrateables (extracción común, trampa de grasa colectiva, plagas, alerta sísmica). Exige anexo desglosado. Ver 3.03-cost-shifting.
- Clausura del inmueble por falta del comisariato te detiene aunque tú cumplas (3.07-falta-docs-regulatorios). Alianza con otros tenants ante denuncias / inspecciones.
- Confusión patronal con personal del comisariato que “ayuda” en producción — riesgo agravado. Cláusula expresa de patrón exclusivo + indemnidad.
- Sub-arrendamiento: verifica que el comisariato tenga autorización del propietario original (Arts. 2480-2481 CCDF). Sin autorización, tu contrato es cuestionable.
- Paquetes “Plus/Pro”: revisa exclusividad encubierta. Casi siempre la pérdida de diversificación supera el descuento en comisión.
D. Si operas en cocina compartida (kitchen coworking)
Sección titulada «D. Si operas en cocina compartida (kitchen coworking)»- Aviso COFEPRIS propio, no del operador del espacio. AGEPSA y SSJ exigen Aviso por establecimiento; el operador del espacio no te cubre.
- Bitácora NOM-251 por turno, firmada al ingreso y salida.
- Limpieza al cierre del turno es obligación tuya. Sin esto, contaminación cruzada al siguiente miembro = responsabilidad solidaria.
- Almacenamiento separado: locker/refrigeración asignada con etiquetado obligatorio (fecha de ingreso + miembro).
- Trazabilidad de incidentes sanitarios depende de la bitácora de turnos. Si hay brote y la bitácora es deficiente, responsabilidad solidaria con todos los activos esa semana.
- Membresía revocable por reglamento — exige cláusula de mediación previa antes de revocación.
Cómo elegir tu arquetipo
Sección titulada «Cómo elegir tu arquetipo»- Margen / autonomía altos → A.
- Acceso rápido a marca con tracción → B (franquicia) si las regalías y plazo lo permiten.
- Capital reducido + acceso a infraestructura compartida → C, con cuidado en caps y exclusividad.
- Flexibilidad por turnos / ramp-up sin compromiso largo → D, con disciplina sanitaria estricta.
Qué hacer con esto
Sección titulada «Qué hacer con esto»Antes de firmar
Sección titulada «Antes de firmar»- Due diligence documental del arrendador. Pide y verifica: CSF con antigüedad < 30 días, Opinión 32-D positiva, búsqueda manual en listas 69 y 69-B CFF, acta constitutiva y poderes. Ver 5.4-representacion-legal.
- Due diligence regulatoria del inmueble. Constancia PIPC con QR funcional contra dominio oficial; póliza RC con endoso de giro y domicilio; dictamen de gas NOM-004-SEDG-2004 vigente con bitácora física; dictamen estructural; Dictamen Técnico de Prevención de Incendios de Bomberos si aplica. Ver 5.1-docs-regulatorios-inmueble.
- Historial del inmueble y referencias. Busca en MARCANET cuántas marcas tiene la operadora a su nombre. Pide contacto de operadores anteriores. Ver 5.2-historial-inmueble y 5.3-referencias-operadores.
- Acta notarial de entrega con inventario fotográfico de cada pieza de equipo (marca, modelo, serie, estado) + lecturas de medidores + documentos regulatorios vigentes anexos. Ver 5.5-checklist-entrega y 6.7-retiro-equipo-fin-contrato.
- Ratificación notarial del contrato. Sin fecha cierta, SAT rechaza la renta como deducción (SCJN 2a./J. 161/2019). Costo moderado, salva el año.
- Negocia cláusulas clave: aviso mínimo 24–48 h para entrada; pena convencional acotada al Art. 1843 CCDF; derecho expreso a retirar equipo amovible; no renuncia al Art. 2447; no cesión de PI; no subarriendo del arrendador sobre el mismo cubículo; protocolo de corte de servicios por escrito.
- Antes de primer pedido en plataforma: configura RFC y régimen fiscal; confirma que tu retención ISR es 2.5 % (Art. 113-A frac. III LISR si la plataforma clasifica el flujo como enajenación de bienes — la práctica dominante para dark kitchen desde 1-ene-2026) o 2.1 % (frac. I si la plataforma lo clasifica como entrega de bienes), no 20 % por RFC mal configurado. Verifica en tu primera liquidación qué tasa aplican y exige la base normativa por escrito. Suscribe recepción automática de CFDI de retenciones mensual. Ver 1.5-fiscal-sat-resico.
- Registra tu marca (dark brand) en IMPI, clase 43, a tu nombre personal antes o en paralelo al arranque. Costo real ~$2,800 MXN en línea. Si hay convocatoria “Marcas para el Bienestar” vigente, bajas a ~$350. Ver 1.7-propiedad-intelectual-impi.
Durante la operación
Sección titulada «Durante la operación»- Bitácora diaria. Temperaturas, limpieza, capacitación, plagas, materias primas, mermas (firmadas por 2 empleados). Sin bitácoras no hay defensa ante AGEPSA, SAT ni civil.
- Respaldo mensual de evidencia de uso de marca: un CFDI con la marca en concepto, pantallazo del perfil en cada plataforma con fecha, publicación en redes con fecha cierta, factura del diseñador del logo a tu nombre. Carpeta
evidencia-uso-marca-AAAA-MM.pdfen Drive, ratificada ante notario cada 6-12 meses. - Disciplina fiscal: declaración mensual RESICO antes del 17; descarga el día 5-10 el CFDI de retenciones de cada plataforma; paga > 2,000 MXN siempre por transferencia; conserva Opinión 32-D positiva.
- Cumplimiento laboral mínimo: alta IMSS con salario real, CFDI de nómina, vacaciones 12 días, aguinaldo 15 días, prima dominical 25 %, horas extra doble/triple, Ley Silla con sillas + reglamento interior. Nada de “honorarios” para cocina.
- Documenta cada pedido con foto pre-entrega, ticket digital, hora de salida. Es tu única defensa ante disputa de reembolso o reclamación sanitaria.
- Diversifica: mínimo 2 plataformas + canal directo (WhatsApp, pickup, web). Objetivo: ninguna plataforma > 50 % del volumen.
- Solicita anualmente copia de la revalidación del PIPC y de la póliza del inmueble. Guarda acuses.
- Seguro de responsabilidad civil por producto — las pólizas del edificio normalmente no te cubren.
Si hay conflicto
Sección titulada «Si hay conflicto»- Documenta inmediato (foto, video, fecha, testigos, bitácora). 4.1-comunicacion-formal.
- Comunicación formal por escrito al arrendador o plataforma, con acuse. Sigue 6.2-seguimiento-post-llamada para convertir llamadas/acuerdos verbales en correos.
- Carta notarial si el arrendador persiste en intervención unilateral o incumplimiento de uso pacífico. 4.2-carta-notarial y 6.3-carta-notarial-uso-pacifico.
- Queja ante autoridad según el ámbito (4.3-queja-autoridad):
- COFEPRIS/AGEPSA por condiciones sanitarias del inmueble: 6.5-queja-cofepris.
- SGIRPC por falta de PIPC, dictámenes, o por simulacros no realizados: 6.4-denuncia-sgirpc (anónima al 089).
- PROFEDET o Centro de Conciliación Laboral si eres despedido o no te pagaron (PROFEDET es gratis para trabajadores; como operador es tu contraparte).
- SAT si la plataforma no emite CFDI de retenciones.
- CNA por prácticas monopólicas relativas de plataforma (útil colectivamente con otros operadores).
- Vía mercantil (SCJN 1a./J. 170/2023). Para incumplimiento del arrendador (vicios ocultos, uso pacífico, corte de servicios): demanda mercantil — más rápida. 4.4-civil-mercantil.
- Vía penal cuando corresponda: despojo por corte físico de acceso; daño en propiedad ajena si destruyeron tu equipo; robo si se quedaron con él. 4.5-penal.
- Nulidad por mala fe ante IMPI (Art. 258 frac. I LFPPI) si la operadora registró tu marca. Imprescriptible. Arma expediente con evidencia de uso anterior documentada antes.
Referencias cruzadas
Sección titulada «Referencias cruzadas»- Capas: 1.1-arrendamiento-comercial, 1.2-sanidad-cofepris-nom251, 1.3-proteccion-civil-sgirpc, 1.4-laboral-lft-imss, 1.5-fiscal-sat-resico, 1.6-plataformas-digitales, 1.7-propiedad-intelectual-impi, 1.8-profeco-consumidor.
- Actores hermanos: arrendador, trabajador-subordinado, cocinero-honorarios, repartidor, consumidor.
- Fricciones: 3.01-vicios-ocultos, 3.02-promesas-verbales, 3.03-cost-shifting, 3.04-acceso-no-autorizado, 3.05-intervenciones-gas-electrico, 3.06-monitoreo-camaras, 3.07-falta-docs-regulatorios, 3.08-apropiacion-equipo, 3.09-clasificacion-laboral, 3.10-suspension-plataforma, 3.11-mantenimiento-limpieza, 3.12-renovacion-preferencia.
- Escalamientos: 4.1-comunicacion-formal, 4.2-carta-notarial, 4.3-queja-autoridad, 4.4-civil-mercantil, 4.5-penal.
- Diligencia debida: 5.1-docs-regulatorios-inmueble, 5.2-historial-inmueble, 5.3-referencias-operadores, 5.4-representacion-legal, 5.5-checklist-entrega.
- Templates: 6.1-solicitud-docs-regulatorios, 6.2-seguimiento-post-llamada, 6.3-carta-notarial-uso-pacifico, 6.4-denuncia-sgirpc, 6.5-queja-cofepris, 6.6-demanda-laboral-basica, 6.7-retiro-equipo-fin-contrato.
- Glosario: glosario, RESICO, CFDI, glosario, PIPC, glosario, glosario, uso pacífico, glosario.